Trong thời đại chuyển đổi số, Cổng thông tin điện tử đang ngày càng khẳng định vai trò quan trọng là kênh thông tin chính thức, nhanh chóng và hiệu quả của các cơ quan nhà nước. Đây không chỉ là nơi cung cấp thông tin một chiều mà còn là công cụ hỗ trợ giao tiếp hai chiều giữa chính quyền và người dân, góp phần thực hiện công khai, minh bạch trong hoạt động quản lý nhà nước, nâng cao hiệu lực, hiệu quả điều hành, đồng thời đáp ứng nhu cầu tiếp cận thông tin ngày càng cao của xã hội.

Cổng thông tin điện tử được xây dựng tại nhiều cấp, từ Trung ương đến địa phương, từ bộ, ngành đến cấp xã, phường. Với chức năng cơ bản là cung cấp thông tin chính thống, kịp thời về các hoạt động của chính quyền, các văn bản pháp luật, thông báo, hướng dẫn, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội... cổng thông tin điện tử giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt và thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình.

Vai trò nổi bật của Cổng thông tin điện tử trong công tác tuyên truyền có thể kể đến như sau:

1. Kênh truyền thông chính thống của chính quyền các cấp, góp phần định hướng dư luận, phản bác thông tin sai lệch, chống lại các luận điệu xuyên tạc.

2. Cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch và liên tục, từ đó tạo niềm tin cho nhân dân đối với hoạt động quản lý, điều hành của cơ quan nhà nước.

3. Đẩy mạnh cải cách hành chính, thông qua việc công khai thủ tục hành chính, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận và trả lời kiến nghị, phản ánh của người dân và doanh nghiệp.

4. Hỗ trợ công tác thông tin cơ sở tại vùng sâu, vùng xa, giúp đồng bào dân tộc thiểu số, người dân nông thôn có thêm một kênh tiếp cận thông tin thuận tiện và hiệu quả.

5. Tạo môi trường tương tác giữa chính quyền và nhân dân, thông qua mục “Hỏi – Đáp”, “Góp ý”, “Tiếp nhận phản ánh kiến nghị”, từ đó giúp chính quyền lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ nhân dân tốt hơn.

6. Phát huy vai trò truyền thông trong phòng chống thiên tai, dịch bệnh, bảo vệ môi trường, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng và huy động sự tham gia tích cực của xã hội.

Để phát huy hiệu quả của Cổng thông tin điện tử, các cơ quan, đơn vị cần thường xuyên cập nhật nội dung, đảm bảo thông tin chính xác, kịp thời, dễ hiểu; đồng thời nâng cao kỹ năng sử dụng nền tảng số cho cán bộ, công chức và tuyên truyền rộng rãi để người dân chủ động khai thác, tiếp cận thông tin.

Người dân cũng cần tích cực sử dụng Cổng thông tin điện tử như một công cụ hỗ trợ trong việc tra cứu, phản ánh, thực hiện các thủ tục hành chính cũng như nắm bắt các chủ trương, chính sách mới của Đảng và Nhà nước.

Cổng thông tin điện tử – không chỉ là bộ mặt của chính quyền trong môi trường số, mà còn là nhịp cầu nối vững chắc giữa chính quyền với nhân dân. Hãy cùng sử dụng và lan tỏa hiệu quả của công cụ này vì một nền hành chính công khai, minh bạch và phục vụ.